2018 年加入 Talktec 聽說科技成為團隊內唯一的 UI/UX 實習生兼設計師。期間除了產品設計外，也一同參與了雜學校展覽，且與外聘顧問一同審視現有服務流程、協助外包程式團隊測試等。
UI / UX design Internship
2018 July ~ 2019 July
Comma 是一款在 2018 年至 2020 年於雙平台上架的應用程式，主打透過純粹的人聲來創造更多學習時刻，低成本入門更多「複業」領域。產品內提供各領域講師的短語音課程，每堂以不超過 30 分鐘的錄製方式呈現，用戶可以在 app 內購買代幣來兌換感興趣的課程。
起初的 Comma 僅能透過邀請碼進行使用，沒有使用者註冊流程，在 Comma 逐步完成金流功能後，則需要加入註冊流程與更便捷的第三方登入功能
step 1
使用者在使用 Comma 時，最關心的還是課程、講師內容，如果能讓使用者愈快到達核心頁面，越有機會增加他們進一步註冊和使用這個 app 的動機。
參考了市面上的線上學習平台，無論是 web 或是 app，皆能夠讓使用者先瀏覽課程再進行註冊登入流程。
step 2
透過前期研究分析後，確認了這次改善方向：
確認規劃 task flow 後，利用功能架構檢視 app 中的會員功能，在關鍵行為處引導至登入註冊流程。
step 3
根據設計規範將註冊流程 UI 繪製完成後，繪製 prototype 確認頁面切換的動畫效果。
加入第三方帳號綁定功能，針對綁定流程給予對應提示與限制。
為了更貼近品牌使用情境，所以我們希望提供離線收聽功能，讓使用者可以在各種環境聆聽課程學習，降低使用成本。
step 1
根據使用者的使用情境，我們推測出使用者在進行下載時，具備下列行為模式：
在下載課程後不一定會做即時收聽
可能會挑選單堂或整系列進行下載
step 2
根據操作情境，我們讓使用者可以在課程列表或播放時下載課程，並提供他檢視已下載課程的頁面
step 3
為了讓下載過程清晰顯示且可同時應用在不同場景中，我們設計將 loading 動畫與下載按鈕結合，並使用 Lottie 套件將未開始到下載完成的動態 SVG 呈現在 Comma 上。
優化原有使用介面設計，建立操作流程原型
利用 AE 結合 lottie 套件，將品牌視覺製作動畫融合產品
後續將 User flow 製作成 UI Flow，作為與工程師、PM 管理交付的文件
在 2019 年 8 月，我們取得了一個重要里程碑，Comma 成功地登上 App store #Today 當日主打應用程式。
獲得這項殊榮的後續，我們還發現有更多用戶下載使用並提供了回饋，這也體現了語音課程在市場上的價值，因此團隊更邀請外部體驗設計顧問公司一同尋找產品更多的設計點。
在我實習的後半期間裡，我們透過使用者訪談的方式，探索了使用者對語音課程產品的期望、使用習慣和行為，並與團隊進行腦力激盪，挖掘了許多未曾注意到的想法或是產品使用過程中可能發現的問題。
即便很可惜我沒有參與完整的過程，仍然獲得了許多寶貴的經驗，也更加認識到從使用者角度思考的重要性和力量
